Aviso legal

I. Información general

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, syner.es, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Syner Electronics, S.L., provista de NIF: B23980832 e inscrita en: Registro Mercantil de Vizcaya con los siguientes datos registrales: Tomo 2025, Libro 0, Folio 208, Hoja BI-85151, Inscripción 1ª, cuyo representante es: Ibán Junquera Martínez, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: C/ Autonomía 3, 3º Izq. – 48970 Basauri, Bizkaia
Teléfono de contacto: 642 885 642
Email de contacto: hola@syner.es

II. Términos y condiciones de uso

El objeto de las condiciones: El Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

Syner se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Syner pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

Syner se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y servicios ofertados en el Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso. No obstante, los precios aplicables a un pedido serán los vigentes en el momento de la confirmación del mismo por el Usuario.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y Syner, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de Syner proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por Syner sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.

La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Syner para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a Syner acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

Syner se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, Syner no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Syner y el Usuario.

Para la contratación de productos oy/o servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Usuario deberá completar el formulario de registro con datos veraces y actualizados. Syner se reserva el derecho a cancelar pedidos si los datos facilitados son falsos o incompletos.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de Syner no se dirige a menores de edad. Syner declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Syner no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Syner responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

III. Acceso y navegación en el sitio web: exclusión de garantías y responsabilidad

Syner no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. Syner hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso Syner será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.

Syner tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Syner no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido, manipulación o instalación incorrecta de los productos adquiridos a través del Sitio Web. El Usuario es el único responsable de que la instalación y uso de los productos se realice conforme a la normativa vigente y por personal cualificado.

En el caso de servicios de asesoramiento técnico (certificados, estudios, memorias, etc.), Syner actúa como mero facilitador de información basada en los datos proporcionados por el Usuario. Syner no se hace responsable de la veracidad de los datos aportados por el Usuario ni de las decisiones que este tome basándose en dichos servicios.

IV. Política de enlaces

El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de Syner deberá saber que:

No se permite la reproducción —total o parcialmente— de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de Syner.

No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de Syner, ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo.

A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de Syner.

El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Syner y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Syner de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidas en dicho sitio web, y viceversa.

V. Propiedad intelectual e industrial

Syner por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Syner.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Syner. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal. El Usuario, sin embargo, no podrá suprimir, alterar, o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Syner a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

VI. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

Syner se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y Syner se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Sitio Web o de las actividades en él desarrolladas, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, siempre que la normativa aplicable lo permita.

VII. Condiciones de Contratación

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones de contratación regulan la compra de productos y/o servicios ofrecidos por Syner Electronics, S.L. a través del Sitio Web.

Proceso de compra

Para realizar un pedido, el Usuario deberá:

Añadir los productos o servicios deseados al carrito de compra.
Completar el formulario de datos personales y de facturación.
Elegir el método de pago.
Confirmar el pedido.

Una vez confirmado el pedido, Syner enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra. Dicha confirmación no será vinculante para Syner hasta que se haya verificado la disponibilidad del producto y la validez del pago.

Precios y formas de pago

Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Syner acepta los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega de los productos se indicarán en la ficha de cada producto. En caso de retraso imputable a Syner, se informará al Usuario a la mayor brevedad posible.

Disponibilidad de productos

Syner hará todo lo posible por mantener actualizado el stock de productos. En caso de que un producto no esté disponible tras la realización del pedido, Syner se pondrá en contacto con el Usuario para ofrecerle la posibilidad de:

Sustituirlo por otro producto de características similares.
Cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe abonado.

Servicios profesionales

Los servicios ofrecidos (certificados de eficiencia energética, estudios de consumo y viabilidad, legalizaciones, memorias técnicas, tramitación de subvenciones, etc.) se prestarán en el plazo acordado con el Usuario, que dependerá de la complejidad del encargo y de la documentación aportada por el Usuario.

Syner no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la falta de documentación o información por parte del Usuario, ni de las decisiones de terceros organismos o administraciones públicas.

VIII. Reclamaciones

Syner dispone de hojas de reclamaciones a disposición del Usuario. Para solicitar una hoja de reclamaciones, el Usuario deberá dirigirse a nuestras oficinas en C/ Autonomía 3, 3º Izq., 48970 Basauri (Bizkaia), o solicitarla por correo electrónico a hola@syner.es.